국립생물자원관
생물다양성정보 활용 확대를 위한 
국민디자인단
수요자 참여형 프로젝트  개발 &
수요자 맞춤 정보 분류 및 홈페이지 UI 설계

국립생물자원관 | 행정안전부 |  


2020


생물자원관(정보팀)수요자가 원하는 정보
정확하면서 쉽고 빠르게 제공하는 방법

How bio-resource organizations provide the information they want accurately, easily, and quickly.


Overview
정확하고 객관적인
정보를 원하는 수요자

'국가' 타이틀을 달고 정확하지 않은 정보를 제공하는

타 사이트에 피로감을 느끼는 수요자

국립생물자원관의
낮은 인지도

정확하고 자세한 정보를 제공하지만 많이 알려지지 않아

원래 알고 있던 사람만 이용하는 자원관의 정보

요청받은 정보를
찾는 과정의 어려움

정보를 전달하는 정보팀 입장에서도 찾고자 하는 정보

분류 기준이 모호하여 전달하는데 어려움을 겪음

정보 연구자와 전달자 사이
커뮤니케이션의 어려움

수요자가 주로 어떤 정보를 필요로 하는지

정보를 입력하는 연구자가 파악하기 어려움

Interview

자원관 내부
이해관계자 인터뷰

자원관 연구사 대상 (2020.06.25)


  주요 질문


전반적인 업무내용

- 주요 업무 프로세스

정보의 생산-입력

- 좋은 정보의 기준

- 정보 분류 기준

- 정보 갱신 주기

정보의 탐색-전달

- 정보 탐색 과정

- 정보 요청을 받을 시 대처법

- 정보 제공의 판단 기준

내부 커뮤니케이션

- 커뮤니케이션 방법&채널

- 업무 중 애로사항

   주요 답변


Analysis

정보 전달과정에서
이해관계자의 경험
살펴보기

고객여정지도


Definition

국립생물자원관 서비스 목표 설정
생물자원관(정보팀이) 수요자(준전문가)가 원하는 정보
정확하면서 쉽고 빠르게 제공하는 방법
수요자가 원하는 정보

- 주제별 정보   ex.독이 있는 생물

- 쉽게 확인할 수 있는/찾아볼 수 있는 정보   ex. 카테고리가 있는 정보 등

- 종의 사진, 텍스트(명칭, 어떻게 활용하는지, 스토리 등)

- 정확한 정보

교육을 위한

활용 정보

연구/개발을 위한

전문 정보


Ideation


Prototype 1

수요자 참여형
스팟 프로젝트 개발
수요자 맞춤 정보 분류 및
홈페이지 UI 설계

Prototype 1

Prototype

수요자 참여형

스팟 프로젝트 개발

Prototype 1

수요자 맞춤 정보 분류 및
홈페이지 UI 설계

Prototype 2

2020년도

생물다양성정보 활용 확대를 위한 국민디자인단

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